三檢合一惠民生 健康服務零距離——扶風縣創(chuàng)新推進婦幼健康服務項目融合
在扶風縣婦幼保健計劃生育服務中心全新升級的“一站式”健康服務大廳,一面醒目的紅色標語映入眼簾:“婚檢、孕檢、兩癌篩查,三檢合一更貼心”。隨著婚檢、孕檢業(yè)務及兩癌篩查項目的深度融合,縣衛(wèi)健局創(chuàng)新打造“三檢合一”更貼心惠民服務模式,徹底改變了過去群眾辦事“多頭跑”的局面,如今“最多跑一次”,實現(xiàn)“進一扇門,辦多項事”的便捷體驗,真正讓群眾享受到了“零跑腿、零材料、零等待”的服務體驗。
此前群眾參加婚檢、孕檢、兩癌篩查需前往兩處醫(yī)療衛(wèi)生機構,復雜的流程讓不少群眾望而卻步。為破解這一難題,扶風縣衛(wèi)健局積極推進資源整合,將三大惠民項目統(tǒng)一納入縣婦計中心管理,實現(xiàn)了“進一家門,辦多項事”的服務升級。通過優(yōu)化服務流程、調配專業(yè)力量、升級硬件設施,打造“一次登記、一套流程、三個項目”的集成服務模式。
為讓更多群眾享受知曉“三檢合一”新模式,扶風縣衛(wèi)健局同步推進保障服務質量和宣傳推廣,一方面通過“線上+線下”雙線發(fā)力,制作通俗易懂的科普短視頻在社交媒體傳播,組織醫(yī)護人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展健康宣講,讓惠民政策家喻戶曉。另一方面組建由婦產科、乳腺外科、檢驗科等科室骨干構成的專業(yè)團隊,引進先進的檢查設備,建立“檢查-診斷-隨訪”全鏈條服務機制,開通“三檢合一”綠色通道,為特殊群體提供優(yōu)先服務,對檢查結果異常的群眾,醫(yī)院安排專人跟蹤隨訪,提供后續(xù)診療建議,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
“以前覺得婚檢、孕檢、兩癌篩查要跑好幾個地方,太麻煩就不想做了。現(xiàn)在一次就能全部檢查完,既省心又安心!”剛完成三項檢查的王女士感慨道。自項目整合以來,婚檢、孕檢、兩癌檢測人數(shù)達6304人次,三項檢查的參與率均提升30%以上,切實提高了群眾看病就醫(yī)滿意度和幸福感。
從“分散辦”到“集中辦”,從“多次跑”到“一次辦”,扶風縣婦幼健康服務項目的整合,不僅提升了服務效率,更彰顯了為民服務的溫度。下一步,扶風縣衛(wèi)健局將持續(xù)優(yōu)化服務模式,拓展服務內容,讓更多惠民政策落到實處,為全縣婦女兒童的健康福祉保駕護航。金年會平臺 金年會